Black Friday: mejores estrategias de marketing y ejemplos

Este 2021 el Black Friday continúa su estela dorada para fomentar las ventas online. Muchas marcas ya están anunciando sus campañas publicitarias para ir destacando antes de la campaña Navidad. Si aún no has empezado a promocionar tu Black Friday, hay muchas estrategias de marketing digital que puedes aplicar mediante las ideas más novedosas. ¿Estás falto de creatividad? Pues para eso estamos en Nuntium. Presta atención y entérate de cómo llamar la atención de tus potenciales clientes sin perder ninguna oportunidad de venta.

Hay que entender que ahora, precisamente, hay más competencia que en otras fechas. Pero esto no debe ser motivo para empequeñecerse, sino un empujón para diferenciarnos y plasmar muy bien nuestras campañas online.

El Black Friday, cada vez más salvaje en marketing online

Como hemos comentado otras veces, el Black Friday lleva tiempo siendo un fenómeno mundial de ventas. Una fecha imprescindible para todas las marcas.

Según el último estudio de Sitecore “Holiday Shopping Trends 2021”, se estima que este año cerca del 75% de los consumidores españoles de entre 18 y 44 años compren durante el Black Friday.

Prueba del triunfo de cada Viernes Negro lo tenemos en grandes empresas, como El Corte Inglés, Pc Componentes, Zara, Amazon, etc., que siempre saben cómo promocionar sus marcas y destacar sus rebajas. 

Si sabes cómo jugar tus cartas, tú también puedes ser parte de estos casos de éxito.

Toma nota de nuestras recomendaciones e infórmate sobre todo lo que puedes hacer para vender más este Black Friday. Te enseñamos algunos ejemplos e incluimos una sorpresita para darte. ¡Vamos!

Black Friday y Cyber Monday 2021: ¿cuándo es?

El Black Friday 2021 se celebra este 26 de noviembre. 

Cada año se sitúa en el último viernes de noviembre, de ahí que siempre busquemos en Google “qué día es el Black Friday”. 

Esta jornada es heredada de Estados Unidos, donde nos ubicamos justo en el día después de Acción de Gracias y tiene sus orígenes allá por la década de los 50. Así que no es un evento tan reciente como muchos piensan. Se popularizó debido a que, al ser en EEUU un día festivo, las tiendas abrían y ofrecían descuentos para fomentar sus ventas de Navidad. De este modo, las tiendas pasaban de estar en números rojos a negros, motivo por el que se denomine dicho evento con este nombre.

Por su parte el Cyber Monday, que es el lunes 29 de noviembre, es decir el lunes siguiente al Black Friday, es un fenómeno comercial mucho más reciente. Tiene su origen en 2005. ¿La razón? Que ya había consumidores que hacían sus compras por internet y muchas de ellas en horario de oficina. Todo tiene un porqué, pero el caso es que en la actualidad ambos días no tienen prácticamente distinción.

Hoy en día el Cyber Monday ha ganado también mucha popularidad en los entornos digitales, así que este día tampoco tiene desperdicio.

¿Cuándo anunciar el Black Friday 2021?

El momento de anunciar la campaña de Black Friday depende de cada empresa y cómo quiere enfocar su estrategia comercial.

Puedes hacerlo la misma semana en la que se celebra el Black Friday o, incluso un mes antes. 

En cuanto a la celebración, la mayoría de ofertas se activan el mismo viernes negro 26 de noviembre y las alargan hasta el Cyber Monday.

La razón de que muchas empresas anuncien el Black Friday un mes antes tiene su explicación, pues lo hacen para generar expectación las semanas previas y, así, hacer que sus potenciales clientes estén más receptivos cuando definitivamente se activen los descuentos. De hecho, algunas de ellas juegan a “a ver quién anuncia antes sus promociones para el Black Friday”. Pero los consumidores saben perfectamente en qué fechas son las verdaderas rebajas y hay quienes esperan hasta los últimos días para hacer sus compras y salir victoriosos de ellas.

Y es que el anticipo de las compras navideñas siempre viene acompañado de cierta ansia de consumo. Esto se debe a que la sensación de urgencia, generada por un límite temporal muy concreto para las palabras “descuentos” y “promociones”, incentiva bastante a los usuarios, quienes suelen planificar sus regalos para Navidad.

Estrategias de marketing para Black Friday: Cómo vender más

Estas son algunas de las estrategias que puedes aplicar para conseguir tus objetivos de venta durante esta fecha.

Genera expectación

Para que todos los potenciales clientes o clientes recurrentes estén avisados, comunícate con ellos con tiempo de antelación. Así harás más efecto, no vaya a ser que llegue el día y muchos se pierdan las ofertas que en su fuero interno llevaban tiempo esperando.

http://www.mubis.es/comunidad/phoenix725/fotos/empieza-la-cuenta-atras-para-el-black-friday-en-fnac

¿Cómo generar buena expectación en Black Friday 2021?

Un recurso habitual es aportar una sensación de urgencia utilizando una cuenta atrás. Por ejemplo, en un banner o en una landing page de la página web de tu negocio.

Si tienes WordPress puedes descargar un plugin de temporizador de cuenta regresiva, así podrás mantener informadas a tus visitas cada vez que accedan a tu web, ya sea en la home o en esa landing page en la que has preparado tu promoción de Black Friday 2021.

Estos son algunos plugins que te recomendamos:

• CircleTimer, de jQuery Countdown
• Countdown Timer Ultimate
• FlipTimer, con opciones premium

Otra estrategia útil es indicar exactamente qué productos o servicios vas a poner en oferta para el Black Friday.

Multicanal: Redes sociales y más

Como dice el refranero popular: no metas todas las manzanas en un mismo cesto, así que anuncia tus ofertas y descuentos a través de varios canales de comunicación. 

Una vez que tengas diseñada el estilo y la imagen que acompañará a tus creatividades, emplea el mismo tono homogéneo para promocionar tus campañas en diferentes canales: redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, tanto para publicaciones orgánicas como de pago), Google Ads, email marketing, etc. 

También puedes apostar por un medio más tradicional, como preparar una cuña publicitaria para radio, imprimir flyers o hacer un publireportaje para un periódico.

Para que no te vuelvas loco, lo importante es que identifiquen el mismo tipo de mensaje todas las veces que anuncies que el gran evento se acerca. 

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Facilita la compra

Debes dejar claro si la campaña para el Black Friday va a estar centrada en tu tienda online o en la tienda física. 

Si es en la tienda física, también debes anunciarlo en tus canales online, pero vinculando los elementos gráficos en ambos soportes. Recuerda, un buen escaparate es clave, y eso se puede aplicar tanto en la página web o redes sociales como en el local de la empresa.

Si tu campaña se va aplicar en la tienda online, prepara tu sitio web. Esto nos lleva al siguiente punto.

Ofrece una buena experiencia de compra

Antes de poner en marcha nada, comprueba que tu página web y el proceso de compra son amigables para el usuario y estás preparado para todos los dispositivos. Si estás realizando una buena optimización SEO desde hace meses, esta tarea no tendrá que pesarte.

Diseña Popups

En los últimos años los Popups han mejorado su efectividad. El Black Friday es la excusa perfecta para diseñar estos elementos con el fin de recoger e-mails, reducir el abandono de carritos o, simplemente, informar de las novedades del Black Friday.

Una estrategia de marketing muy extendida en este Black Friday 2021 es la inserción de un popup ofreciendo un código descuento aplicable en la tienda online a cambio de ceder la dirección de email. Simple, directo y efectivo. Luego puedes dirigir el tráfico hacia tu Landing Page y explayarte más en lo que tienes que ofrecer y, sobre todo, en los beneficios para el usuario.

El email marketing o los SMS para el Black Friday

Un ejemplo típico de una estrategia para el Black Friday es el email marketing. Tan solo tienes que escoger el software de mailing que quieres utilizar y empezar a investigar en tu base de datos para empezar a segmentar por objetivos. 

Así podrás jugar todas tus cartas: “ofertas de botas sin tacón para mujer”, “corbatas elegantes para hombres”, “los mejores regalos de Navidad para niños y niñas”, “la mejor idea para el amigo invisible”, etc.

No obstante, últimamente al email marketing le está ganando terreno los SMS, que tienen una mayor tasa de apertura. Con ellos podrás informar a tus clientes favoritos de las nuevas ofertas, la gran oportunidad de participar en un sorteo o de emplear un código de descuento para las últimas 24H.

Acciones de retargeting

Si has empezado a generar interés en tus usuarios, y ves que han interactuado con tu marca de alguna manera (por ejemplo, visitando tu página web o la landing page creada para visualizar tus ofertas de Black Friday), puedes hacer campañas de retargeting. Así, fomentarás que se cumplan tus objetivos de venta.

Además, si termina el Black Friday y el Cyber Monday puedes analizar cuáles han sido los resultados y emplear el remarketing. Puedes hacer una campaña dirigida a los usuarios que no te compraron y otra para quienes sí lo hicieron, a modo de recompensa, así seguirás con la buena marcha de tus campañas online. 

Este trabajo lo hacen, por ejemplo, las cookies de navegación y el Píxel de Facebook.

Tipos de ofertas para el Black Friday

Estas diferentes acciones te servirán de inspiración para saber cómo captar la atención de tu público. Puedes preparar tus campañas online acompañadas de…

• Cupones descuento
• Tarjetas regalo
• Venta cruzada
• Oferta conjunta de productos relacionados
• Ofertas flash
• Sorteos
• Ofrecer envíos gratuitos
• Regalos para incentivar la compra

En cuanto al estilo de las campañas, las de Black Friday son siempre muy características:

• En las ofertas que prepares debes incluir en tus copys las llamadas “palabras mágicas”. Y es que, para el principio de urgencia y escasez que te hemos comentado, funcionan muy bien términos como: tiempo limitado, gratis, ahorro, oportunidad, garantizado…y, por supuesto, resalta el símbolo de porcentaje.
• Emplea el color negro en el diseño de tus creatividades, pero de forma original. Aunque el negro no tenga nada que ver con tu identidad corporativa, en esta ocasión está permitido.
• Refuerza tu mensaje con vídeos cortos y precisos, imágenes en movimiento y elementos llamativos.
• El trasfondo de tus campañas tiene que apelar a las emociones de tu público objetivo, algo que sabremos hacer si conocemos al dedillo los deseos y necesidades de nuestro Buyer Persona.
• Aumenta la frecuencia de tus Reels o Tik Toks, que son imprescindibles este año.
• Incluye hashtags específicos para tu campaña Black Friday y añádelos en cada publicación de redes sociales que haga referencia al tema. Por ejemplo: #BlackFridayNuntium #BlackFriday2021 #ElViernesNegrodeNuntium.

Recuerda: prepara una buena Landing Page para dar a conocer tus ofertas y da muestra del principio de escasez.

Cómo hacer que tu campaña de Black Friday 2020 sea efectiva

A la hora de diseñar tus estrategias de marketing, debes ser consciente de las siguientes premisas:

1. Haz caso a los expertos: Cuenta con la ayuda de una agencia de marketing y comunicación, quienes ya tienen experiencia en este tipo de campañas. Escúchalos e incrementa tu retorno de la inversión.
2. Conoce bien los productos y servicios de tu negocio que más gustan. ¿Has visto que últimamente consultan mucho la página de un producto que, sin embargo, no acaban comprando? Aprovecha el Black Friday para darle un empujoncito.
3. Si quieres vender más que el resto del año, haz llegar a tu público la razón de ser de este mensaje. Es decir, sé honesto y prepara realmente las mejores ofertas del año.
4. Para incrementar tu retorno de la inversión, infórmate del coste que tendrán las campañas para esta época. Por ejemplo, consulta el Coste Por Clic de las palabras clave que te gustaría promocionar. Ten en cuenta que, al aumentar la competencia entre anunciantes, también subirá el coste.
5. Revisa tu base de datos, tus últimas ventas y divide a tu público según tus objetivos. Recuerda que muchas empresas centran sus estrategias de marketing de Black Friday en la fidelización de clientes, más que en la captación de nuevos clientes.
6. Añade valor a tus campañas de marketing online dándolo todo. ¡Creatividad al poder!
7. Realiza A/B Testing: para obtener diferentes versiones del contenido de tus ofertas y, de este modo, comprobar qué es lo que mejor funciona. Puede que una acción tan sencilla como cambiar la ubicación de la imagen o del botón del CTA se traduzca en resultados distintos.
8. Es posible que sea una buena ocasión para darle una oportunidad a la venta en un marketplace, por ejemplo, en Amazon.

En Nuntium Comunicación somos una empresa cargada de creatividad, puesto que nuestro equipo siempre está dispuesto a ayudarte, mostrar lo mejor de tu negocio y orientarte en las mejores estrategias de marketing. 

Este Black Friday queremos que triunfes. ¿Te acompañamos?