Si estás en este post es porque te estarás preguntando qué es la publicity y tenemos que decirte que estás en el lugar adecuado, ya que a lo largo del post te hablaremos sobre ella para que te quede bien claro y no confundas este término con otro. ¿Estás preparado para aprender todo sobre una de las técnicas que mejor funciona para las empresas?

¿Qué se entiende por publicity?

La publicity, a diferencia de la publicidad (términos que no hay que confundir) es una serie de información generada por la propia empresa y que la difunde un medio de comunicación de manera libre y gratuita. Por ejemplo, piensa en aquellas empresas que han salido en medios por la repercusión de sus acciones o campañas publicitarias. Estas empresas no pagan a los medios, pero su campaña ha llegado a tanta gente (tanto para bien como para mal) que la prensa, radio o televisión se han hecho eco de ella y le han dedicado tiempo y espacio a hablar de ello. 

Lo que se pretende con la publicity es influenciar al público creando un ambiente que favorezca a la marca, puesto que en un mundo en el que nos rodea tanta publicidad, el usuario diferencia entre lo que es una noticia de lo que es un anuncio, estando mejor valorada y teniendo mayor credibilidad la noticia.

La realidad es que la publicity no tiene como finalidad vender, sino que su finalidad es generar y transmitir al consumidor una imagen de marca corporativa y crear una visión positiva hacia la marca llegando a penetrar y a persuadir a las personas. Si logramos este objetivo, los diferentes usuarios de la marca dejarán de ser solo clientes y además sentirse identificados con la empresa.

Como te hemos comentado, es importante no confundirla con publicidad, ya que esta es una comunicación pagada mediante la contratación de un espacio publicitario, ya sea en Internet, en radio, en televisión, etc.

Ventajas e inconvenientes de la publicity

Es posible que con la descripción que te hemos dado pienses que la publicity tiene muchos más puntos fuertes que débiles pero, ¿es realmente así? Vamos a analizar en mayor profundidad las luces y sombras de esta práctica. 

Pros

  • Es publicidad gratuita o de muy bajo coste
  • Los usuarios la perciben como una noticia y no como anuncio, por lo que se le presta más atención y su credibilidad es mayor

Contras

  • No puedes controlar lo que dice el medio sobre tu empresa, por lo que la noticia te puede beneficiar o perjudicar depende de qué digan y cómo lo expresan
  • Cada vez hay más acciones de publicity en los medios, por lo que llamar realmente la atención del lector puede ser complicado

Con esto en mente ya tienes que valorar si te compensa más dejar que hablen de ti sin controlar el mensaje o si prefieres controlar toda la información que mencione la empresa. Eso sí, toma la decisión analizando bien todos los puntos y no te dejes llevar por la palabra gratis, que sabemos que suena demasiado bien. 

Cómo hacer publicity paso a paso

Independientemente de que tu negocio sea grande o pequeño, la clave fundamental para atraer la publicity es identificar el mercado de tu marca correctamente y tener una buena campaña de relaciones públicas. ¿Cómo conseguir la atención esperada?

  1. Debes describir qué es tu empresa, es decir, resumir en unas líneas la propuesta de valor de tu empresa, qué diferencia a tu negocio de los demás, qué necesidad cubre que no cubren otras empresas.
  2. Fija los objetivos que quieres conseguir con la publicity. Realiza una lista con los objetivos que quieras cumplir en orden de importancia, siempre tratándose de objetivos realistas, claros y alcanzables.
  3. Un punto importante como siempre en el mundo del marketing es fijar el público objetivo, el público al que quieres llegar. Hombres, mujeres, edad, lugar en el que vive, costumbres, forma de vida, nivel socioeconómico, etc.
  4. Selecciona los medios de comunicación. Haz una lista con todos los sitios web, radio, revistas, periódicos, etc., a los que quieres llegar y que podrían ser el mejor escaparate para tu negocio, después ponte en contacto con ellos y pregunta por la persona con la que debes contactar para este fin y contáctalo directamente.
  5. Estudia bien cada medio. Dependiendo del medio de comunicación al que te dirijas la historia de tu empresa debe estar contada de una manera u otra, por lo que estudia bien cada medio y la forma de discutir con ellos y de acercarte para llamar al máximo posible su atención.
  6. Lo siguiente que debes hacer es redactar y enviar tu nota de prensa. La nota de prensa es la redacción de la noticia que vamos a mandar a los medios de comunicación. Sí, has leído bien, vamos a mandar una noticia y esto es muy importante, ya que si nuestra redacción no posee ningún hecho noticioso (novedades del mercado, estudios del sector o algo diferenciador de la competencia) es más que probable que ningún medio de comunicación nos la publique, ya que para hablar de nosotros y de nuestros productos tenemos los anuncios de publicidad. Y es que no hay que olvidar que los medios informan al público.

Ejemplos de publicity

Es posible que te vengan a la mente una gran cantidad de ejemplos de publicity pero queremos recordarte algunos que fueron muy nombrados en su día y consiguieron bien su propósito de salir en medios. 

  • Rebull con el salto desde la estratosfera es un buen ejemplo de publicity ya que la gran mayoría de medios a nivel mundial se hicieron eco de la noticia. 
  • Starbucks y su vaso en Juego de Tronos. ¿Recuerdas la escena en la que fugazmente se ve un vaso de Starbucks en Juego de Tronos? Este error en el set de grabación saltó a la prensa y generó revuelvo poniendo a la marca en el centro de la conversación cuando era una acción que no habían ni planteado desde la empresa. 
  • Samsung y las baterías que explotan. En este caso la publicity fue negativa para la marca ya que varios medios publicaron la noticia sobre la posibilidad de que las baterías de los Samsung no fueran bien. Tal es así que tuvieron que retirar el modelo del mercado. 

En conclusión, como has podido ver, la publicity en sí es gratuita, pero genera gastos previos como las relaciones públicas que hay detrás, como por ejemplo la agencia que gestiona las relaciones con los medios o el coste de las acciones, o la redacción profesional de la misma (hay que conocer cómo enfocar un tema para que a los medios les interese).