Las campañas de remarketing son aquellas destinadas a impactar a los usuarios que ya han visitado tu sitio web o han realizado determinadas acciones en él, pero no han cumplido nuestros objetivos propuestos. Hay muchas formas de llegar a los usuarios y prepararlos para la compra. Concretamente, las campañas de remarketing en buscadores nos interesan por la manera que tienen de concedernos una segunda oportunidad. Este tipo de estrategia tiene un gran potencial que merece la pena aprovechar, ¡descubre cómo!

A la hora de hacer remarketing, Google Ads nos ofrece la posibilidad de hacer campañas de anuncios de búsqueda o de publicidad display. Lo que queremos en este post es hablarte del remarketing en buscadores.

Por qué hacer campañas de remarketing en buscadores

Las campañas de retargeting para anuncios en la red de búsqueda (RLSA) permiten hacer listas de remarketing personalizadas y mostrar los anuncios en la búsqueda de Google cuando el usuario busca determinadas palabras clave. Esta es una manera distinta de dirigirnos a los usuarios que ya han visitado nuestra página web anteriormente, ya que solemos asociar el remarketing a la publicidad Display, cuando el anuncio se muestra en otras páginas web, vídeos o apps por las que navega el usuario y en función de la segmentación realizada.

¿Por qué no en Display?

No es que sea menos recomendable. De hecho, es más frecuente emplear una estrategia de remarketing en la red de Display. Sin embargo, según sea tu tipo de productos o servicios tal vez sea más eficaz emplear esta estrategia en buscadores. 

Te explicamos.

Que aparezca el anuncio con un mensaje específico a ese usuario al que ya impactamos anteriormente (o que mantiene un recuerdo reciente de nuestra marca) puede ser un recurso valioso cuando el usuario realiza una búsqueda de forma activa. Es en esa búsqueda cuando el usuario tiene una predisposición favorable a la compra, a buscar más información o contrastar ofertas. Una ocasión en la que podría ganar la competencia. Si anteriormente este usuario no cumplió con nuestro objetivo y, por ejemplo, abandonó el carrito de compra en el último momento, tal vez sea conveniente impactarle con una nueva oferta, por ejemplo, con la condición de “ahora, con envío gratuito”, para que nos vuelva a considerar e incremente la probabilidad de compra.

Ventajas de las campañas de remarketing en buscadores

¿Qué nos aporta?

  • Llega a los usuarios en el momento que están más propensos a realizar una compra o una conversión.
  • Permite una mayor puja donde la probabilidad de conversión es más alta: Mediante reglas automatizadas de una estrategia de pujas personalizadas, aumenta la puja a medida que el usuario demuestra una mayor intención de compra. 
  • Tener mayor éxito en palabras clave de concordancia amplia: Segmentando los anuncios por aquellos usuarios que ya nos visitaron podremos incluir palabras clave en las que antes no podíamos competir por su coste.
  • Practicar la venta cruzada, con tal de redirigir al usuario a lo que más le pueda interesar. Por ejemplo, si el anuncio que tenemos activado ofrece un producto que puede asociarse a otros, puede ser interesante incluir a visitantes en grupos de anuncios con palabras clave que incluyan esos otros productos asociados.
  • Modificar la oferta o el mensaje al usuario objetivo: Por ejemplo, añade un código de descuento u ofrece otro tipo de promoción en una página de aterrizaje distinta.

Pasos a la hora de crear una campaña de remarketing

¿Cómo configurar una campaña o grupo de anuncios de remarketing en buscadores?

  • Copia el píxel de remarketing de Google Ads

Se trata de una etiqueta de remarketing que es recomendable tenerla instalada en la web. Tendrás que copiarla de tu propia cuenta de Google Ads.

En el caso de que tengas activado Google Tag manager, este paso te será aún más sencillo.

  • Listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA)

En el gestor de audiencias de Google Ads debes crear tus listas de remarketing. 

Las listas deben estar delimitadas por una serie de parámetros y “reglas” que podemos definir. Estas son las condiciones en las que quieras recoger las cookies de los visitantes. Por ejemplo, podemos crear una lista de los usuarios que han visitado la página de un producto de alto coste y otra para los usuarios que han agregado productos al carrito de compra.

Además, puedes indicar el tamaño de tu lista seleccionando un periodo de tiempo determinado (por ejemplo, visitas de los últimos 30 días), o bien señalar el tiempo que consideras que los visitantes pueden conservarse en la lista (fecha de caducidad: 2 meses).

Se pueden crear 4 tipos de listas de audiencia:

  • Visitantes del sitio web: Puedes definir los usuarios que quieres que se agreguen añadiendo determinadas etiquetas en la página, eventos específicos o bien agregando en tu gestor de audiencias criterios de URLs.
  • Listas de clientes: Puedes subir tu propia base de datos desde campañas de mailings anteriores.
  • Usuarios de Youtube, en caso de que los anuncios sean de vídeo y quieras acceder a quienes los han visualizado pero, por ejemplo, no han accedido a la web.
  • Usuarios que han interactuado o han tenido un contacto previo con la aplicación del anunciante. Crear la campaña con el fin de hacer remarketing en buscadores

Una vez creada tu lista de audiencia es el momento de crear la campaña de Google Ads. En ella, en el apartado de “audiencia” podrás elegir tu lista personalizada. También podrás indicar si quieres dirigir la campaña a la red de búsqueda o a la red de display.

Lo habitual es que tengas que esperar un tiempo entre la generación de las listas y tus “etiquetas” y el momento en el que generes tus campañas de remarketing. Y es que primero debes contar con los suficientes datos para poner a trabajar a Gooogle.

Ten en cuenta que Google exige un mínimo de 1.000 usuarios activos en el último mes para poder emplear estas listas. Es por esto que el remarketing debe ser una estrategia posterior a campañas que hayan tenido buenos resultados y después de haber hecho un adecuado seguimiento a través de la vinculación de Google Ads y Analytics. Espera a que los usuarios interactúen con tu web. Además, en Analytics puedes crear audiencias que puedes utilizar como listas de RLSA en función de determinados parámetros (páginas vistas, tiempo en el sitio, etc.)

  • Configura varios modelos

A la hora de crear una campaña de remarketing es importante crear variantes de anuncios en tu grupo de anuncios. El hecho de que modifiques el texto de la descripción, el título o la URL visible puede cambiar mucho para generar o no una conversión. Gracias a los tests A/B podrás comparar los diferentes resultados.

  • Exprime Analytics

Como te decimos, si vinculas tu cuenta de Google Ads con Analytics podrás analizar al detalle todas las métricas que sean de tu interés (impresiones, CTR, conversiones, etc.)

Validar la etiqueta de remarketing para comprobar que todo está ok

Recuerda que, tras añadir la etiqueta de remarketing en tu web puedes validar que se ha implementado correctamente.

 De esta forma, podremos evitar problemas futuros una vez que la campaña esté en marcha. Para ello, accede a tu cuenta de Google Ads, en el apartado de Biblioteca compartida, en “audiencias” podrás clicar en “ver”. Allí mismo te saldrá la etiqueta y podrás comprobar que todo esté bien en “detalles”. Si no lo tienes claro, el propio soporte de ayuda de Google Ads te resolverá tus dudas.