El Branding es un anglicismo utilizado en marketing que hace referencia a la construcción y desarrollo de una marca. Y, ¿qué es la marca? Pues la marca es la suma de todas y cada una de las sensaciones, percepciones y experiencias que una persona tiene como resultado del contacto con una empresa u organización, sus productos y servicios.
Por tanto, una vez que sabemos qué es el Branding, pasamos a ser más conscientes de la necesidad que existe de diferenciarse de los competidores, intentando conseguir una posición privilegiada frente a ellos en un mundo que es cada vez más competitivo. El Branding ha pasado a ser clave en un entorno donde cada vez hay más alternativas a nuestras necesidades.
¿Cómo consigo un Branding de éxito?
Andy Stalman, uno de los mejores especialistas en Branding del mundo, explica que el Branding es el ADN de una marca y el marketing es la voz de esta y confirma que si estos dos aspectos se llevan correctamente, harán crecer tu negocio en el mundo digital y en el mundo offline.
A lo largo del día podemos recibir hasta 3.000 impactos publicitarios, de los que, con suerte, recordaremos 90, o sea, un 3%, es por eso que Stalman explica la necesidad de dejar atrás la zona de confort para lograr que tu marca tenga una presencia importante en la era digital en la que vivimos.
Andy Stalman enumera lo que se conoce como las 5 C’s del Branding, claves que te asegurarán el desarrollo de una marca de éxito: Constancia, Coherencia, Consistencia, Confianza y Contenido.
- Constancia. Una marca se va construyendo día a día. Consiste en mantener un ritmo de trabajo constante que sirva de impulso para la marca. Recuerda que una web que es actualizada a diario tiene mejor posicionamiento en Google. Este es uno de los pasos que más fallan las empresas.
- Coherencia. Aporta un mismo mensaje para todos los canales que utilices, ya sean online u offline. Es importante mantener la coherencia en todos los aspectos, ya sea visual como en contenido, si lo que quieres es ser relevante para tu público.
- Consistencia. Este punto consiste en dar solidez a la marca, que los clientes perciban que se trata de un proyecto estable para generar permanencia.
- Confianza. Este factor es vital para las marcas, es el que permite fortalecer el vínculo entre marca y cliente. Si el cliente no confía en ti, no consumirá tu producto. Aquí es donde juegan un gran papel las redes sociales y el marketing online, es el resumen de la confianza de nuestros días, puesto que mediante ellos creamos cercanía con la audiencia y esto genera más confianza, ya que es más fácil confiar en una entidad/persona que le pones cara que en un ente anónimo.
- Contenido. Los productos o servicios de una marca deben contar quiénes son y qué hacen aquí, por eso cada marca debe de contar una historia que le diferencia de la competencia. Además, debes generar contenido de calidad, ya que con éste conseguirás destacar frente a tu competencia e incitarás a que la audiencia comparta el contenido y así llegar a un mayor público.
Como hemos visto a lo largo de este post, el Branding contiene varios factores que debemos tener en cuenta y que se deben trabajar de manera dura y constante, puesto que, el mínimo error puede dañar la reputación de la marca o estropear la estrategia de posicionamiento. La marca son los métodos utilizados para expresarse de manera online, es la manera en la que se forman la relación entre la marca y el cliente y, sobre todo, como hemos dicho al principio, son las sensaciones, percepciones y experiencias que se generan en las personas.
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