La mayoría de negocios online, especialmente los ecommerce, se nutren de herramientas de marketing automation para personalizar sus campañas y fomentar las conversiones de clientes y potenciales clientes. Probablemente, sin esta tecnología muchos no podrían seguir creciendo. Al menos, no podrían hacerlo sin destinar un valioso tiempo que puede ser reemplazado por una mejor toma de decisiones.

Conoce las herramientas de automatización de marketing que te ayudarán con la captación y nutrición de leads. Tenemos la certeza de que estas plataformas facilitarán la gestión de tu equipo de marketing y ventas a la hora de aumentar las cifras del ROI y otros KPIs. ¡Vamos a ello!

¿Por qué interesa una herramienta de marketing automation?

Si estás al día en lo que concierne al marketing digital, sabrás que hay un camino complejo para que los potenciales clientes avancen exitosamente por el proceso de compra. Y es que como marketers hay que hacer todo lo posible para que los leads conseguidos no se pierdan en el trayecto (por ejemplo, distrayéndose con la competencia). 

Como sabrás, este camino puede ser largo de recorrer. El proceso de compra abarca desde el momento en que el consumidor es consciente de una necesidad hasta el momento en que se consolida una relación de fidelización entre cliente y empresa, casi como si fueran un matrimonio.

Ante este panorama, surge la necesidad de contar con un software o una tecnología que automatice estos procesos. 

infografia herramientas automatizacion

¿Qué es la automatización del marketing?

El Marketing Automation es la metodología destinada a ejecutar todas las tareas relacionadas con las estrategias de marketing online de una forma más sencilla y eficaz.

Una herramienta de marketing de automatización es una ayuda que nos guía en cada paso y estrategia a seguir. Una tecnología que cada vez es más inteligente y completa, ya que incluye una gran variedad de funcionalidades para automatizar y gestionar desde una plataforma todos los procesos de marketing y ventas de un negocio online.

Entre las diferentes funcionalidades del marketing automatizado citamos la del email marketing, el lead nurturing y lead scoring, la gestión y control de workflows o rutas de automatización en secuencia, la creación de contenidos personalizados o la planificación del Social Media Marketing, entre otras tareas.

En resumidas cuentas, un software de marketing automation nos permite optimizar los recursos humanos (ganando un valioso tiempo) y ofrece experiencias óptimas a cada usuario en función de la etapa del ciclo de compra en la que se encuentre.

10 herramientas de marketing automation

Las 10 mejores herramientas de Marketing Automation para tu negocio online:

  • HubSpot
  • ActiveCampaign
  • Pardot
  • Marketo (Adobe)
  • GetResponse
  • Ontraport
  • SharpSpring
  • Autopilot
  • RD Station Marketing
  • Omnisend

Te hablamos de cada una de ellas a continuación:

HubSpot para marketing Automation

El software de HubSpot es la herramienta de marketing automatizado que se ha convertido en un referente para todos los profesionales del marketing. Posicionada en el mercado como una empresa líder en automatizar los procesos del marketing para llevar a cabo una estrategia de inbound marketing. De hecho, la compañía americana fue pionera de ambos conceptos.

HubSpot es una plataforma todo en uno que está agrupada en tres grandes bloques para ofrecer diferentes paquetes y tarifas a sus clientes. Es por esto que se concibe como una suite de herramientas interconectadas para ofrecer una experiencia completa en lo referente a la gestión comercial y de marketing.

Estos tres bloques son marketing, ventas y servicio al cliente y se organizan en las siguientes herramientas:

  • CMS Hub, el Sistema de gestión de contenido para crear páginas web, personalizar landing pages y publicar contenido web.
  • Marketing Hub, que es, precisamente, el software de automatización de marketing que más nos interesa.
  • Sales Hub, el software CRM destinado al departamento de ventas que se centra en la generación de oportunidades de negocio y cierre de ventas.
  • Service Hub, el software de atención al cliente.
  • Operations Hub (nuevo), que mejora la sincronización de datos y facilita la conectividad de apps.

Lo más interesante de Marketing Hub son los Workflows, la solución para automatizar las campañas de email marketing y gestionar correctamente el progreso de los leads cualificados hacia las conversiones objetivo. Pero hay mucho más que podemos hacer con esta potente herramienta: calificar leads para desarrollar, lead scoring, gestionar los datos de interés de estos leads, asignar tareas, etc.

Active Campaign

Esta herramienta de marketing automation es muy recomendable para pequeños comercios. Además de centrarse en los procesos de marketing, integra un CRM.

Los procesos automatizados de Active Campaign se basan en las interacciones realizadas por los usuarios. Pese a que comenzó como una herramienta para gestionar el email marketing, en los últimos tiempos ha avanzado mucho, ya que permite:

  • Crear workflows para gestionar flujos de trabajos para automatizar los procesos fácilmente.
  • Segmentar a los contactos y hacer targeting para crear contenido personalizado y dirigido a aquellos que les interesa.
  • Visualizar en un solo panel todo lo que está pasando en el site.

Pardot

Esta herramienta de automatización es empresa de Salesforce, uno de los CRM más populares y prestigiosos a nivel internacional. 

Pardot está también muy bien desarrollada y facilita todas las actividades implicadas en acortar los ciclos de venta e incrementar el retorno de la inversión (ROI). 

Esta plataforma integra diversas funcionalidades para actuar de CRM (gestionar la relación con el cliente), automatizar los flujos de email marketing, llevar a cabo la calificación o puntuación de los clientes potenciales y acceder a informes de ROI.

A su vez, Pardot realiza un seguimiento de las conversiones y sigue un mecanismo personalizado para incrementar el resultado de las campañas de marketing.

Marketo

Esta herramienta de marketing de automatización fue adquirida por Adobe, lo que demuestra todo su potencial. Centrada en automatizar y, por ende, en optimizar, los procesos importantes de marketing y ventas para hacer crecer al negocio.

Como en todas las plataformas de automatización avanzadas, sus tarifas son altas.

Entre otras cosas, Marketo permite:

  • Atraer el tráfico web cualificado para dirigir la información a los usuarios que les interesa.
  • Hacer un seguimiento adecuado de las interacciones y conversiones generadas.
  • Identificar a los contactos que están más preparados para cerrar tratos comerciales y ventas tras un proceso de puntuación y maduración.
  • Escalar las campañas de marketing de forma personalizada.

Get Response

Esta herramienta de marketing automation se basa en una serie de condiciones para poner en marcha las acciones necesarias. Por ejemplo, una vez se activen ciertas acciones o comportamientos de los usuarios, como clics o abandono del carrito, podemos determinar una serie de acciones (asignar una puntuación a ese lead, enviar un email, etc).

Así que, Get Response es otra plataforma a tener en cuenta para generar flujos de trabajo automatizados y ahorrar tiempo en nuestros procesos de marketing.

Ontraport

Esta es otra interesante alternativa a considerar como solución de automatización para escalar el negocio a nivel online.

  • Realiza el seguimiento de los prospectos y clientes para saber en quiénes centrar las mejores estrategias.
  • Segmenta y organiza los datos sobre tu audiencia.
  • Se adapta a pequeñas y medianas empresas a planes de precios más asequibles.

SharpSpring

Al igual que el caso anterior, SharpSpring es otra de las herramientas de marketing digital automatizado por las que se decantan las pequeñas y medianas empresas. Aunque tiene sus limitaciones y su precio no es precisamente bajo, destaca por su capacidad para rastrear a las visitas y hacerles seguimiento.

Además, incluye las siguientes opciones:

  • CRM
  • Email marketing automatizado
  • Creación de formularios web
  • Medición y seguimiento de las llamadas
  • Informes de métricas personalizadas

Autopilot

¡Seguimos!

Autopilot es una plataforma de email marketing, mensajería y un uso más simple de automatización. Es fácil de entender y de usar, por lo que debemos mencionarla como una solución atractiva dentro de este listado de herramientas de marketing de automatización.

Entre otras cosas, permite crear un sistema de respuesta automática, hacer seguimiento de nuevos contactos, recurrir a plantillas prediseñadas, así como calificar y asignar clientes potenciales a ventas con herramientas de arrastrar y soltar.

RD Station Marketing

Este software es ideal para comenzar en la automatización del marketing en sus diferentes fases del embudo de conversión. Pese a estar más limitada en cuanto a cantidad de funcionalidades, es perfecta para pequeñas y medianas empresas.

Estas son algunas de las tareas que puedes automatizar de manera sencilla:

  • Segmentar listas de contactos
  • Lead scoring
  • Crear workflows
  • Automatizar correos electrónicos
  • Crear formularios web

Omnisend

El término de esta herramienta hace referencia a un enfoque multicanal a la hora de gestionar los procesos de automatización y los flujos de correo electrónico. 

Además de permitir la generación de notificaciones emergentes para los usuarios, con Omnisend puedes:

  • Vincular tus audiencias personalizadas con los anuncios de Facebook
  • Gestionar anuncios de Google con segmentos dinámicos
  • Crear mensajes de texto o de WhatsApp
  • Crear flujos de trabajo para envíos de email de carritos abandonados, confirmación del pedido, bienvenida, etc. Entre otras muchas cosas. 

¿Crees que la lista de herramientas de marketing automatizado es buena? Somos conscientes de que hay muchas más, pero sino esta lista sería infinita. Por eso te hemos recopilado las soluciones que consideramos más atractivas para automatizar tus procesos de marketing y fomentar la generación de ventas. ¡Esperamos que te sirva de ayuda!