¿Quieres mejorar el proceso de venta mediante tus campañas publicitarias en Facebook? El “no” por respuesta es poco bienvenido en marketing, así que descubre cómo crear eventos personalizados con el píxel de Facebook y empieza a crear estrategias de publicidad en redes sociales realmente efectivas.
Estudia tu ciclo de ventas, pon en marcha tu funnel de captación y empieza a preparar tu Business Manager como la herramienta que te llevará a la cima. Con la creación de eventos personalizados en Facebook Ads puedes optimizar los resultados de tus anuncios y conseguir más conversiones.
¿Qué vas a encontrar en este artículo?:
Las conversiones con Facebook Pixel
Las conversiones son las acciones específicas que queremos que realicen los usuarios en la web, por ejemplo, cuando se produce un registro o cuando un visitante agrega un producto al carrito de compra.
Si tenemos un control adecuado sobre todo lo que sucede en nuestro sitio web, qué visitas son las que proceden de Facebook y qué audiencia es la que ha demostrado un interés en la marca, podremos conocer el ROI de las campañas publicitarias.
Para medir y contabilizar las conversiones que se generan mediante el tráfico web y poder optimizar posteriormente nuestros anuncios en Facebook Ads, hay que emplear el Facebook Pixel. Este es un fragmento de código que se coloca en tu sitio web para dar seguimiento a las conversiones y recoger información útil sobre el comportamiento de los usuarios.
Con el píxel de Facebook podemos indicarle a esta plataforma qué tipo de conversiones queremos dar seguimiento, un seguimiento que es posible gracias a la creación de una etiqueta (un evento). Es por esto que podemos hablar de eventos estándar o eventos personalizados. Estos son algunos ejemplos de eventos:
- Clic en un botón de CTA en particular (como el típico, “más información”)
- Completar un registro
- Visitas a páginas específicas (por ejemplo, una Thank You Page de descargas)
- Inicio de una compra
- Compra de un producto concreto
Antes de comenzar a investigar sobre los eventos personalizados en Facebook, debes configurar Facebook Pixel en tu sitio web.
¿Qué son los eventos personalizados de Facebook?
Los eventos personalizados o eventos de conversión personalizados son aquellas etiquetas de Facebook Pixel que nos permiten asignar un valor a una acción específica y realizada por los visitantes de nuestro sitio web.
¿Para qué sirven?
Con estas conversiones personalizadas podemos analizar el comportamiento de los visitantes y optimizar las campañas de pago de Facebook Ads para dirigir los anuncios a los usuarios que tienen más probabilidad de realizar una acción de valor. De este modo podremos volver a impactar o reconducir a los usuarios que se quedaron en cada paso y tengan la posibilidad de seguir avanzando en el proceso de compra.
Para poder configurar y activar los eventos personalizados tendremos que crear unas reglas desde el administrador de anuncios de Facebook. Así, sin necesidad de usar ninguna otra herramienta, podremos mejorar los resultados de nuestra publicidad online en redes sociales.
Diferencias entre eventos personalizados y eventos estándar
Para crear eventos en Facebook Ads hay que diferenciar entre los eventos personalizados y los eventos estándar.
Los eventos estándar son aquellas acciones predefinidas por defecto en Facebook Ads, lo que permite optimizarlos y atribuirlos a un público de una manera más directa.
Por su parte, los eventos personalizados no están definidos previamente por Facebook Ads y deben asignarse a una conversión personalizada. Son interesantes porque nos dejan medir las conversiones que Facebook Pixel no mide por defecto y, también, ser empleados como complemento de las conversiones estándar.
Así, mientras que con los eventos estándar puedes saber cuántas compras han realizado los usuarios, con los eventos personalizados, obtienes información sobre cuántas compras se han realizado de un determinado producto.
Otro ejemplo que nos permite la creación de un evento personalizado es comprobar cuántos de los usuarios que ven el anuncio de Facebook llegan al último paso del proceso de compra y, por tanto, se convierten en ventas. Para ello, deberemos introducir la URL que se genera al hacer clic en “pagar” en la regla del evento personalizado. Enseguida te lo explicamos.
Cómo utilizar eventos personalizados con Facebook Pixel
Partiendo de que ya tienes correctamente instalado Facebook Pixel, queremos explicarte cómo crear los eventos personalizados desde tu administrador de anuncios.
¿Cómo hacerlo?
Al hacer clic en “Crear conversión personalizada” en el botón azul que vemos en la captura de pantalla, comenzaremos a indicar un nombre, el origen de datos (el píxel creado), el evento de conversión, las reglas a aplicar, etc.
Te lo explicamos paso a paso.
- Una vez estés dentro de tu cuenta de Business Manager, ve al administrador de eventos y haz clic en conversiones personalizadas (aparece con el icono de la estrella).
- Seguidamente, se te abrirá un panel en el que podrás hacer clic en “Crear conversión personalizada”.
- Ponle un nombre y descripción (si quieres) a la conversión personalizada y selecciona el origen de los datos que Facebook necesitará emplear (el píxel).
- En Evento de Conversión puedes hacer clic en “un evento personalizado” o en “Todo el tráfico de la URL” (recomendable). Después, en la opción Elegir un evento estándar para la optimización tendrás que escoger una categoría de evento que Facebook ofrece por defecto y que describa muy bien el tipo de evento de conversión en el que quieres trabajar. Hay una larga lista de opciones que podemos escoger:
-
- Añadir a la lista de deseos
- Añadir al carrito
- Programar (una cita, una reserva…)
- Cliente potencial
- Contactar
- Comprar
- Enviar solicitud
- Completar registro
- Etc.
- Lo interesante a la hora de crear eventos personalizados es el apartado de “reglas”, ya que así le indicamos a Facebook Ads que se deben cumplir ciertos pasos para que el evento se active. Para ello, tendrás que añadir la URL que te interesa. Por ejemplo, si añadiste la categoría del evento “añadir al carrito”, dicha URL contendrá la palabra “carrito”.
- Es opcional añadir más reglas en el botón +.
- También es opcional introducir un valor monetario para la conversión, de manera que puedas hacer un seguimiento del retorno del gasto publicitario.
- Pulsa “Crear”.
Para que te sea más sencillo comprenderlo todo, ten en cuenta que en “evento” indicas el tráfico al que quieres medir las conversiones, en “reglas” añades la URL que es tu objetivo de medición y en “categorías” eliges aquella que tenga más relación con tu conversión personalizada.
Por ejemplo, imagina que quieres promocionar la venta de la categoría de un producto. En este caso, lo más apropiado sería seleccionar la categoría de evento “ver contenido” y en “reglas” en vez de añadir toda la URL introducir la palabra clave que contenga dicha categoría, por ejemplo “zapatos”, para que se active el evento personalizado.
Para comprobar que tu evento personalizado está activo te recomendamos dirigirte a la URL que introdujiste y vuelvas a cargar la página. Poco después, en tu panel de conversiones personalizadas, aparecerá activo.
¿Qué te ha parecido todo este proceso?
Si tienes alguna duda a la hora de crear tus eventos personalizados con Facebook Pixel, escríbenos por privado y, si crees que es demasiado complejo para hacerlo todo por ti mismo, recurre al poder de nuestra social media Ads Agency.
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