Trabajar con influencers para aumentar la visibilidad de un negocio e impulsar su repercusión está de moda desde hace años. Sin embargo, muchas marcas habrán comprobado que hay que andarse con cuidado y saber en qué casos conviene una colaboración. Por muchos seguidores que muestre una cuenta, invitar al influencer y a sus amigos a pasar la noche en nuestro hotel podría ser un gesto solidario demasiado generoso y con 0 resultados. Por poner un ejemplo.
¿Cuántas veces te ha pasado que un influencer te ha solicitado colaboración a cambio de que le ofrezcas tus productos o servicios gratis? Aunque parezca mentira, es un acto que muchos aprovechan ante el desconocimiento de lo que de verdad implica el marketing de influencers.
¿Cómo realizar campañas de marketing con influencers que realmente resulten efectivas y rentables? Te lo explicamos en este artículo.
¿Qué vas a encontrar en este artículo?:
Trabajar con influencers para ayudar a tu marca
Los influencers son aquellas personas que ejercen influencia sobre un determinado público en la toma de decisiones relacionadas con un sector en concreto: alimentación, videojuegos, viajes, moda, electrónica, etc. Por tanto, no todos los influencers son válidos para trabajar con nuestra marca.
La creciente tendencia a desarrollar estrategias con influencers ha provocado que muchas personas aseguren “ser influencer” y, en el fondo, solo quieren la gratuidad de nuestros servicios. Y, por otra parte, el desconocimiento del marketing digital por parte de esos propietarios de cuentas con multitud de seguidores hace que muchas colaboraciones tengan escasos resultados.
Sin embargo, si sabemos escoger a un influencer auténtico y que sea afín a nuestra marca, podemos sumar una importante cantidad de seguidores y nutrirnos de una serie de ventajas.
Ventajas:
- Mayor reputación y popularidad
- Conectar mejor con nuestra audiencia objetivo y alcanzar nuevos segmentos del mercado
- Incremento de las conversaciones acerca de nuestros productos y servicios
- Aumento de las visitas a la web/redes sociales y de las conversiones
- Si se hace bien, buen retorno de la inversión publicitaria
Cómo funciona el marketing de influencers
El marketing de influencers es la metodología de marketing que consiste en establecer sinergias y acuerdos de colaboración entre empresas e influencers. Es decir, entre empresas y aquellas personas consideradas influyentes en un sector o temática concreta, con el fin de que difundan un mensaje.
En Internet hay una serie de plataformas sociales en las que predomina la visibilidad de personas que han alcanzado la fama y son referentes para una gran cantidad de usuarios. Estas plataformas suelen ser canales de YouTube, blogs, Instagram, Tik Tok, Facebook…
En la actualidad hay muchas formas de desarrollar el marketing de influencers:
- Hacer publicaciones en redes sociales, bien mediante posts patrocinados, o bien en apariciones del producto o servicio más o menos encubiertas en el contenido del influencer. Estas colaboraciones suelen estar acompañadas de fotos, stories o vídeos que se publican durante un determinado tiempo o con una cierta frecuencia.
- Entradas de blog patrocinadas que suelen incluir un objetivo comercial mediante la inserción de CTAs, así como guests posts en los que es posible escribir un artículo en el blog del influencer incorporando un enlace a nuestra web.
- Banners publicitarios en la web del influencer.
- Concursos y sorteos en los que el influencer incita a los usuarios a seguir la cuenta de la empresa.
- Promociones de códigos descuento para fomentar las compras online en el ecommerce del negocio.
- Invitación a eventos celebrados por parte de la empresa y que los influencers estén activos en sus redes sociales in situ.
- Etc.
¿Qué tener en cuenta a la hora de contratar influencers?
Para elegir al influencer con el que acordar la colaboración, sigue las siguientes recomendaciones:
- Determina los objetivos cuantificables y específicos que quieres alcanzar y si estos están alineados con tu plan de acciones de marketing online.
- Analiza el perfil de seguidores del influencer: sexo, edad, país…
- Más allá del número de seguidores que tenga (que pueden ser comprados), comprueba cuáles son las interacciones que recibe en la mayoría de sus publicaciones, no solo de Instagram sino también de las demás plataformas en las que está presente: blog, YouTube,… ¿Hay comentarios sobre usuarios que hayan aplicado los consejos o productos que el influencer recomienda?
- Analiza el tipo de contenidos que publica en sus redes sociales y blog: Comprueba qué tono de comunicación emplea y con qué estilo, qué valores defiende, su imagen de marca, cómo responde a los comentarios de otros usuarios, … ¿Encaja con lo que quieres transmitir por parte de tu marca?
- Si ha colaborado con tu competencia es probable que la colaboración resulte algo forzada.
- Pregunta por su cotización. Los influencers con un alto número de seguidores (por ejemplo, con más de 50.000) te ofrecerán una tarifa más cara que tal vez no te interese. En su lugar, busca influencers NANO o MICRO, que tengan unos 10.000 seguidores, que puedan incluir enlaces en sus stories y con quienes tengas más probabilidad de obtener una repercusión considerable.
- Pídele que te muestre las estadísticas de su perfil de Instagram o de su canal o bien un caso de éxito de una de sus colaboraciones con otras marcas. Así podrás saber a ciencia cierta cómo trabaja el influencer y lo que podría conseguir con tu campaña.
6 Pasos hacer una campaña de marketing con influencers
Una vez hayas contactado con el influencer con el que quieres trabajar y este haya demostrado una predisposición favorable, tendrás que definir una campaña de marketing de influencer. Para ello, sigue los siguientes pasos:
- Define cuáles son los objetivos que quieres lograr con esta campaña: alcance, tráfico web, captación de leads, ventas…
- Concreta el público objetivo al que te diriges y la información más importante que tienes acerca del mismo: Género, edad, ubicación, aficiones… ¿Coincide con el perfil de su comunidad de seguidores?
- Define al detalle la campaña que quieres llevar a cabo con la colaboración, qué acciones se van a realizar y mediante qué tipo de estrategia: Establece el número y la frecuencia de publicaciones (¡que no sea una sola!), los hashtags a usar, la inversión a emplear en las promociones, etc.
- Acuerda los KPI (indicadores clave de rendimiento) que quieres trackear para medir el rendimiento y el resultado de cada una de las acciones realizadas. Para ello, establece qué herramientas emplear (te recomendamos Google Analytics y Metricool, principalmente). Lo más importante es tener en cuenta:
- Alcance (visualizaciones únicas) del contenido patrocinado
- Tasas de interacción: comentarios, menciones, número de veces que se ha compartido la publicación…
- Número de clics en el enlace
- Número de conversiones (descargas, registros, compras…)
- Determina un presupuesto: Esta es la parte más crucial, pero tal vez puedas acordar una remuneración en especie y asumir por tu cuenta la inversión publicitaria de pago.
- Lanza la campaña del marketing de influencia y empieza a promocionar. Recuerda que, al ser una colaboración, también debes promocionar y compartir el contenido que sube el influencer para que tus seguidores estén al tanto.
- Analiza y mide qué tan rentable te está resultando la campaña con tu influencer.
¿Por qué el influencer trabajaría para tu marca?
Ofrece una propuesta de colaboración atractiva para ambas partes.
¿Está claro que al influencer le interesa una compensación económica? Antes de que sea el mismo influencer quien exija cómo beneficiarse de la colaboración, plantéale una propuesta útil y que puedas permitirte.
Un ejemplo muy habitual de colaboración con influencers es enviar gratis uno de los productos para que sean ellos quienes puedan opinar acerca del mismo.
Hay ocasiones en las que un bono descuento durante un determinado tiempo, el acceso a una parte de nuestros servicios o, por ejemplo, la visita a nuestras instalaciones a cambio de probar el producto puede valer mucho más que el dinero. Después, que sea el propio influencer quien cuente la experiencia y que dicha opinión tenga la suficiente repercusión para la toma de decisiones de nuestro público. Por ejemplo, que grabe un vídeo en el que se vea que hace uso de nuestros productos o servicios y, de esta forma, podamos usar ese vídeo para nuestra página web o para compartirlo en redes sociales.
Si quieres conocer más acerca de este tema te recomendamos la lectura de un libro de marketing top acerca de trabajar con influencers: El libro blanco de Marketing de Influencers, de IAB Spain.
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